Natürlich hast du das Recht, deine innerhalb Deutschlands bestellten Artikel bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Sieh dir dazu auch unsere Widerrufsbelehrung an. Bitte beachte, dass folgende Artikel von der Rücknahme ausgeschlossen sind:

• Artikel aus der Kategorie Sale  
• Styling- und Pflegeprodukte (Hygieneartikel) 
• Topper (ebenfalls aus hygienischen Gründen)
• Bestellungen von Käufern außerhalb Deutschlands.

Bei der Rückgabe fallen pro Perücke folgende Bearbeitungsgebühren an: für Modelle von Ellen Wille 10,00 €, für alle übrigen Marken je Modell 50,00 €.

Bei der Rückgabe ist es wichtig, dass du folgende Anleitung befolgst. Die Perücken müssen im Auslieferungszustand an uns zurückgesandt werden.

Anprobe

Jeder Bestellung liegt eine Perückenkappe aus Nylon bei. Bitte trage diese Kappe immer, wenn du die Perücke anprobierst. Perücken sind Hygieneartikel, daher sollen sie nicht beim Anprobieren mit Makeup, Schweiß oder Körpergerüchen in Berührung kommen.

Sicherung

Die Perücken sind mit einem Anhänger (Plombe) gesichert. Dadurch stellen wir sicher, dass sie nicht getragen und dann zurückgegeben werden. Die Anhänger stören beim Anprobieren nicht. Solange der Anhänger unversehrt ist und die Perücke nicht offensichtlich verändert wurde (siehe nächsten Punkt), kannst du die Perücke zurückgeben. Wenn du dich entscheidest, die Perücke zu behalten und den Anhänger abschneidest, erlischt damit das Rückgaberecht.

Darf ich die Perücke stylen?

Beim Anprobieren ist es nicht erlaubt, die Frisur zu ändern, die Perücke zu kämmen oder bürsten, sowie zu föhnen oder dämpfen. Der Zickzack-Scheitel, den die meisten Modelle von Werk aus haben, darf nicht entfernt werden. Auch dürfen keine Produkte wie Haarspray bei der Anprobe benutzt werden. Ebenfalls darfst du den Anhänger, der an der Perücke befestigt ist, nicht abschneiden. Die Perücke muss bei einer Rücksendung unverändert aussehen - also so, wie sie bei dir angekommen ist. Wir dokumentieren den Zustand der Perücke vor dem Versand mit Fotos von allen Seiten und prüfen die Perücke direkt nach der Rücksendung. Wenn sie ordnungsgemäß behandelt wurde, erhältst du eine Erstattung des Kaufpreises auf deine gewählte Zahlart. Falls eine Rückgabe ausgeschlossen ist, melden wir uns bei dir.